Queremos que compres tranquilo. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos.
Cambios
Si el producto que recibiste no es el talle correcto (por ejemplo, en cascos o indumentaria), tenés 30 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Devoluciones por arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar motivo. Te devolvemos el importe total por el mismo medio de pago. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Producto fallado o incorrecto
Si recibiste un producto con falla de fábrica, dañado en el transporte, o distinto al que compraste, contactanos dentro de las 72 horas de recibido. El costo del reenvío corre por nuestra cuenta y te enviamos el reemplazo o reintegramos el dinero, lo que prefieras.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 385 501-5067 o por email a info@rudymotos.com indicando tu número de pedido.
- Te confirmamos los pasos y la dirección de devolución (nos comunicamos en un plazo máximo de 48 horas hábiles).
- Recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o el reintegro en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Nota: los costos de envío por cambios de talle por error en la elección corren por cuenta del comprador. Los reintegros se realizan siempre por el mismo medio de pago utilizado.